Investigación de señales
Analizamos actividad sospechosa para determinar contexto, alcance e indicadores que ayuden a confirmar o descartar un incidente.
Ciberseguridad para empresas
Detección y respuesta gestionada ante amenazas
Servicio MDR para investigar alertas, validar amenazas y coordinar acciones de contención y recuperación sobre endpoints y fuentes acordadas con tu empresa.
ISO 9001Calidad
ISO 20000Servicios IT
ISO 27001Seguridad
ISO 22301Continuidad
2005Experiencia
CertificaciónINCIBE
ENS Nivel AltoSeguridad
Objetivo del servicio
Responder ante amenazas con método
La detección y respuesta gestionada se centra en investigar actividad sospechosa, contener su impacto y coordinar la recuperación con las personas responsables.
La cobertura se define según activos, alertas, responsables y prioridades de seguridad.
Bloques
Protección, vigilancia y coordinación especializada
Cada modalidad responde a una necesidad distinta: operar controles, vigilar señales, coordinar proveedores o proteger una pyme con recursos ajustados.
Contención coordinada
Priorizamos medidas de contención para limitar el impacto sin perder evidencias necesarias para entender lo ocurrido.
Recuperación y aprendizaje
Documentamos acciones, decisiones y próximos pasos para recuperar la operativa y reforzar la preparación futura.
Por qué mantenimiento
Qué problemas resuelve la seguridad gestionada
La gestión continuada reduce puntos ciegos, ordena responsabilidades y convierte las alertas o recomendaciones en acciones revisables.
Actividad sospechosa sin investigar
Una alerta necesita contexto y análisis para decidir si representa una amenaza real y qué prioridad debe tener.
Incidentes que siguen activos
La contención temprana ayuda a limitar accesos, propagación y daño mientras se coordina la respuesta.
Evidencias dispersas
Registrar indicadores, tiempos y acciones facilita investigar el incidente y explicar las decisiones tomadas.
Recuperación sin lecciones
Cerrar un incidente sin revisar causas y mejoras deja expuesta a la organización frente a una repetición.
Alcance
Responder ante amenazas con método
La cobertura prioriza los activos críticos de la pyme y se amplía por fases según riesgo, presupuesto y capacidad interna.
Usuarios y equipos
Asistencia para puestos de trabajo, dispositivos, aplicaciones y accesos.
Atención multicanal
Coordinación de soporte remoto o presencial según cada incidencia.
Seguimiento técnico
Registro de problemas, prioridades y derivaciones para mejorar la respuesta.
Antes de contratar
Qué debe incluir un servicio de Detección y respuesta gestionada ante amenazas
Antes de definir el alcance de detección y respuesta gestionada ante amenazas, la empresa necesita concretar qué activos, responsables y actuaciones quedan incluidos y cómo se revisará el servicio.
Alcance técnico: equipos, usuarios, servidores, red, cloud, copias o sistemas incluidos.
Tipo de mantenimiento: preventivo, correctivo, evolutivo o una combinación de los tres.
Canal de comunicación: cómo se reportan incidencias y quién las recibe.
Priorización: qué se considera urgente, importante o planificable.
Registro: cómo se documentan incidencias, acciones realizadas y siguientes pasos.
Escalado: cuándo un problema pasa a soporte, ciberseguridad, cloud o continuidad.
Revisión periódica: cómo se evalúa si el entorno mejora o sigue acumulando problemas.
Microsyscom publica compromisos concretos sólo cuando están validados por contrato o fuente interna.
Precio
Precio de la seguridad gestionada
El precio se ajusta al tamaño del entorno, activos críticos, usuarios, sedes, nivel de vigilancia y capacidad de respuesta que necesite la pyme.
Número de empleados y usuarios activos.
Cantidad de equipos, portátiles, servidores o dispositivos.
Existencia de sedes, teletrabajo o usuarios remotos.
Nivel de dependencia del correo, cloud, ERP, CRM o aplicaciones críticas.
Estado actual de la documentación técnica.
Necesidad de mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo.
Requerimientos de seguridad, copias de seguridad y continuidad.
Antes de concretar el alcance, conviene realizar una evaluación inicial para ordenar activos, riesgos, responsables y prioridades.
RESEÑAS
Experiencia percibida por clientes
Valoraciones orientadas a soporte, continuidad, seguridad, atención y acompañamiento técnico.
Hipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
INSTALACIÓN DE EQUIPOS
AresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONAL
Cristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICA
Estrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDAD
J. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA IT
Daniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOHipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
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COMPROMISO Y CALIDADJ. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA ITDaniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOSoporte externo
Cuándo externalizar la seguridad gestionada
Es útil cuando se necesita capacidad especializada, cobertura continua o coordinación que el equipo interno no puede mantener por sí solo.
Los usuarios pierden tiempo con incidencias recurrentes.
No existe una visión clara de equipos, licencias, accesos y sistemas.
Las copias de seguridad no se revisan con regularidad.
Los servidores o la red dependen de una sola persona.
El crecimiento de la empresa genera más incidencias que control.
La dirección necesita previsibilidad, trazabilidad y una ruta técnica clara.
La seguridad debe revisarse cuando cambian los sistemas, los accesos, los riesgos o las obligaciones de la organización.
Derivación
Empieza por el problema
que quieres resolver
No todos los riesgos se abordan con la misma medida. Si la necesidad principal es conocer la exposición, proteger activos o responder ante incidentes, te orientamos hacia la ruta de ciberseguridad correspondiente.
Proceso
Cómo evaluar una
seguridad gestionada
La evaluación revisa activos, fuentes de eventos, responsabilidades, alertas y procedimientos para concretar una cobertura operable y revisable.
Revisión del contexto
Se identifican los activos, accesos, sistemas y prioridades relacionados con detección y respuesta gestionada ante amenazas.
Priorización del riesgo
Se ordenan los hallazgos y necesidades según exposición, impacto y capacidad de actuación de la organización.
Ruta de mejora
Se concretan las actuaciones, responsables y dependencias que deben revisarse antes de implantar cambios.
Siguiente paso
Si el encaje es correcto, se puede avanzar hacia una propuesta de detección y respuesta gestionada ante amenazas adaptada al alcance validado.
Detección y respuesta gestionada ante amenazas para empresas
En Microsyscom ayudamos a empresas de Madrid y de los principales municipios de la Comunidad de Madrid a evaluar y organizar sus necesidades de detección y respuesta gestionada ante amenazas, con un alcance adaptado a sus sistemas y prioridades.
¿Necesitas detección y respuesta gestionada ante amenazas para tu empresa?
Cuéntanos qué necesitas resolver y definimos el siguiente paso.
Solicitar una evaluación inicial
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es la detección y respuesta gestionada 24x7?
La respuesta gestionada se organiza según el tipo de alerta, evidencias disponibles, prioridad, responsables y acciones de contención y recuperación acordadas.
¿Cómo se investiga una alerta de seguridad?
La respuesta gestionada se organiza según el tipo de alerta, evidencias disponibles, prioridad, responsables y acciones de contención y recuperación acordadas.
¿Qué medidas de contención pueden aplicarse?
La respuesta gestionada se organiza según el tipo de alerta, evidencias disponibles, prioridad, responsables y acciones de contención y recuperación acordadas.
¿Quién decide las acciones durante un incidente?
La respuesta gestionada se organiza según el tipo de alerta, evidencias disponibles, prioridad, responsables y acciones de contención y recuperación acordadas.
¿Qué información se entrega al cerrar un incidente?
La respuesta gestionada se organiza según el tipo de alerta, evidencias disponibles, prioridad, responsables y acciones de contención y recuperación acordadas.
¿La respuesta gestionada incluye recuperación?
La respuesta gestionada se organiza según el tipo de alerta, evidencias disponibles, prioridad, responsables y acciones de contención y recuperación acordadas.
¿Cómo solicito una evaluación de detección y respuesta?
La respuesta gestionada se organiza según el tipo de alerta, evidencias disponibles, prioridad, responsables y acciones de contención y recuperación acordadas.
Evaluación inicial
¿Necesitas ayuda con detección y respuesta gestionada ante amenazas?
Cuéntanos qué necesitas resolver o mejorar en detección y respuesta gestionada ante amenazas y te ayudamos a definir el siguiente paso.
- Revisamos tu entorno y tus necesidades de detección y respuesta gestionada ante amenazas
- Aterrizamos el alcance del servicio
- Definimos una ruta de implantación y seguimiento
¿Prefieres hablar directamente?
91 380 75 66
hola@microsyscom.com