Preventivo
Revisión periódica del entorno para detectar incidencias antes de que se conviertan en interrupciones. Puede incluir equipos, usuarios, servidores, red, accesos, actualizaciones y puntos críticos según el alcance acordado.
Ciberseguridad para empresas
Protección y resolución
de ransomware
Protección y resolución de ransomware: previene, contiene y coordina la recuperación.
ISO 9001Calidad
ISO 20000Servicios IT
ISO 27001Seguridad
ISO 22301Continuidad
2005Experiencia
CertificaciónINCIBE
ENS Nivel AltoSeguridad
Objetivo del servicio
Reducir el impacto del ransomware
La protección frente al ransomware combina medidas preventivas, detección de actividad anómala, contención y recuperación segura de los servicios afectados.
La cobertura se define según activos, alertas, responsables y prioridades de seguridad.
Bloques
Protección, vigilancia y coordinación especializada
Cada modalidad responde a una necesidad distinta: operar controles, vigilar señales, coordinar proveedores o proteger una pyme con recursos ajustados.
Correctivo
Resolución ordenada de errores, fallos o comportamientos anómalos que afectan al funcionamiento diario. La prioridad es recuperar operatividad, registrar la causa y evitar que el mismo problema se repita.
Evolutivo
Mejoras sobre el entorno existente para acompañar el crecimiento de la empresa: nuevos puestos, cambios de herramientas, ampliaciones, migraciones, automatizaciones o ajustes técnicos derivados de nuevas necesidades.
Por qué mantenimiento
Qué problemas resuelve la seguridad gestionada
La gestión continuada reduce puntos ciegos, ordena responsabilidades y convierte las alertas o recomendaciones en acciones revisables.
Incidencias repetidas
Cuando los mismos problemas aparecen cada semana, el coste no está sólo en la reparación. También está en el tiempo perdido, la frustración de los usuarios y la falta de trazabilidad sobre qué se corrigió realmente.
Equipos y servidores sin revisión
Los equipos, servidores y sistemas que no se revisan acumulan errores silenciosos: bajo rendimiento, actualizaciones pendientes, espacio insuficiente, servicios mal configurados o dependencias que nadie tiene documentadas.
Falta de control sobre accesos y usuarios
Altas, bajas, permisos, cuentas compartidas y accesos antiguos pueden convertirse en un problema operativo y de seguridad. El mantenimiento ayuda a ordenar estos puntos antes de que generen incidencias mayores.
Dependencia de soluciones improvisadas
Cuando cada incidencia se resuelve de forma aislada, la empresa pierde control. Un mantenimiento bien estructurado permite documentar patrones, priorizar acciones y separar lo urgente de lo importante.
Alcance
Reducir el impacto del ransomware
La cobertura prioriza los activos críticos de la pyme y se amplía por fases según riesgo, presupuesto y capacidad interna.
Usuarios y equipos
Asistencia para puestos de trabajo, dispositivos, aplicaciones y accesos.
Atención multicanal
Coordinación de soporte remoto o presencial según cada incidencia.
Seguimiento técnico
Registro de problemas, prioridades y derivaciones para mejorar la respuesta.
Antes de contratar
Qué debe incluir un servicio de Protección y resolución de ransomware
Antes de definir el alcance de protección y resolución de ransomware, la empresa necesita concretar qué activos, responsables y actuaciones quedan incluidos y cómo se revisará el servicio.
Alcance técnico: equipos, usuarios, servidores, red, cloud, copias o sistemas incluidos.
Tipo de mantenimiento: preventivo, correctivo, evolutivo o una combinación de los tres.
Canal de comunicación: cómo se reportan incidencias y quién las recibe.
Priorización: qué se considera urgente, importante o planificable.
Registro: cómo se documentan incidencias, acciones realizadas y siguientes pasos.
Escalado: cuándo un problema pasa a soporte, ciberseguridad, cloud o continuidad.
Revisión periódica: cómo se evalúa si el entorno mejora o sigue acumulando problemas.
Microsyscom publica compromisos concretos sólo cuando están validados por contrato o fuente interna.
Precio
Precio de la seguridad gestionada
El precio se ajusta al tamaño del entorno, activos críticos, usuarios, sedes, nivel de vigilancia y capacidad de respuesta que necesite la pyme.
Número de empleados y usuarios activos.
Cantidad de equipos, portátiles, servidores o dispositivos.
Existencia de sedes, teletrabajo o usuarios remotos.
Nivel de dependencia del correo, cloud, ERP, CRM o aplicaciones críticas.
Estado actual de la documentación técnica.
Necesidad de mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo.
Requerimientos de seguridad, copias de seguridad y continuidad.
Antes de concretar el alcance, conviene realizar una evaluación inicial para ordenar activos, riesgos, responsables y prioridades.
RESEÑAS
Experiencia percibida por clientes
Valoraciones orientadas a soporte, continuidad, seguridad, atención y acompañamiento técnico.
Hipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
INSTALACIÓN DE EQUIPOS
AresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONAL
Cristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICA
Estrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDAD
J. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA IT
Daniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOHipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
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ASESORÍA ITDaniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
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INSTALACIÓN DE EQUIPOSAresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONALCristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICAEstrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDADJ. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA ITDaniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOSoporte externo
Cuándo externalizar la seguridad gestionada
Es útil cuando se necesita capacidad especializada, cobertura continua o coordinación que el equipo interno no puede mantener por sí solo.
Los usuarios pierden tiempo con incidencias recurrentes.
No existe una visión clara de equipos, licencias, accesos y sistemas.
Las copias de seguridad no se revisan con regularidad.
Los servidores o la red dependen de una sola persona.
El crecimiento de la empresa genera más incidencias que control.
La dirección necesita previsibilidad, trazabilidad y una ruta técnica clara.
La seguridad debe revisarse cuando cambian los sistemas, los accesos, los riesgos o las obligaciones de la organización.
Derivación
Empieza por el problema
que quieres resolver
No todos los riesgos se abordan con la misma medida. Si la necesidad principal es conocer la exposición, proteger activos o responder ante incidentes, te orientamos hacia la ruta de ciberseguridad correspondiente.
Proceso
Cómo evaluar una
seguridad gestionada
La evaluación revisa activos, fuentes de eventos, responsabilidades, alertas y procedimientos para concretar una cobertura operable y revisable.
Revisión del contexto
Se identifican los activos, accesos, sistemas y prioridades relacionados con protección y resolución de ransomware.
Priorización del riesgo
Se ordenan los hallazgos y necesidades según exposición, impacto y capacidad de actuación de la organización.
Ruta de mejora
Se concretan las actuaciones, responsables y dependencias que deben revisarse antes de implantar cambios.
Siguiente paso
Si el encaje es correcto, se puede avanzar hacia una propuesta de protección y resolución de ransomware adaptada al alcance validado.
Protección y resolución de ransomware para empresas
En Microsyscom ayudamos a empresas de Madrid y de los principales municipios de la Comunidad de Madrid a evaluar y organizar sus necesidades de protección y resolución de ransomware, con un alcance adaptado a sus sistemas y prioridades.
¿Necesitas protección y resolución de ransomware para tu empresa?
Cuéntanos qué necesitas resolver y definimos el siguiente paso.
Solicitar una evaluación inicial
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas puede incluir el mantenimiento informático?
El alcance se define tras revisar tu entorno, usuarios, sistemas y prioridades. En la evaluación inicial te ayudamos a concretar la opción más adecuada.
¿En qué se diferencian mantenimiento y soporte informático?
El alcance se define tras revisar tu entorno, usuarios, sistemas y prioridades. En la evaluación inicial te ayudamos a concretar la opción más adecuada.
¿Qué revisa el mantenimiento preventivo?
El alcance se define tras revisar tu entorno, usuarios, sistemas y prioridades. En la evaluación inicial te ayudamos a concretar la opción más adecuada.
¿Cómo se define qué incluye el servicio?
El alcance se define tras revisar tu entorno, usuarios, sistemas y prioridades. En la evaluación inicial te ayudamos a concretar la opción más adecuada.
¿Qué información conviene aportar para pedir una propuesta?
El alcance se define tras revisar tu entorno, usuarios, sistemas y prioridades. En la evaluación inicial te ayudamos a concretar la opción más adecuada.
Evaluación inicial
¿Necesitas ayuda con protección y resolución de ransomware?
Cuéntanos qué necesitas resolver o mejorar en protección y resolución de ransomware y te ayudamos a definir el siguiente paso.
- Revisamos tu entorno y tus necesidades de protección y resolución de ransomware
- Aterrizamos el alcance del servicio
- Definimos una ruta de implantación y seguimiento
¿Prefieres hablar directamente?
91 380 75 66
hola@microsyscom.com