Diseño del servicio
Definimos alcance, responsabilidades, activos y procedimientos para que la colaboración con el proveedor sea comprensible y medible.
Ciberseguridad para empresas
Cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada
Compara proveedores de ciberseguridad gestionada según cobertura, alcance, responsabilidades, escalado y evidencias para seleccionar un servicio adecuado a tu empresa.
ISO 9001Calidad
ISO 20000Servicios IT
ISO 27001Seguridad
ISO 22301Continuidad
2005Experiencia
CertificaciónINCIBE
ENS Nivel AltoSeguridad
Objetivo del servicio
Elegir un proveedor de seguridad
Elegir proveedor implica concretar alcance, responsabilidades, escalados y evidencias para que la colaboración sea medible y útil.
La cobertura se define según activos, alertas, responsables y prioridades de seguridad.
Bloques
Protección, vigilancia y coordinación especializada
Cada modalidad responde a una necesidad distinta: operar controles, vigilar señales, coordinar proveedores o proteger una pyme con recursos ajustados.
Operación coordinada
El proveedor integra monitorización, comunicación y escalado con los equipos que mantienen la infraestructura y el negocio.
Revisión del rendimiento
Se revisan evidencias, incidencias y mejoras para comprobar que el servicio evoluciona junto con las necesidades de la organización.
Por qué mantenimiento
Qué problemas resuelve la seguridad gestionada
La gestión continuada reduce puntos ciegos, ordena responsabilidades y convierte las alertas o recomendaciones en acciones revisables.
No saber qué proveedor necesitas
Comparar MSSP, SOC o MDR exige partir de activos, riesgos, horarios y responsabilidades concretas.
Alcance comercial ambiguo
Un proveedor debe explicar qué monitoriza, qué analiza, qué comunica y qué queda fuera del servicio.
Escalados sin responsables
Los procedimientos acordados evitan que una alerta quede sin dueño cuando requiere intervención de la empresa.
Servicio sin revisión
Las reuniones y evidencias de seguimiento ayudan a decidir si el proveedor sigue cubriendo las prioridades reales.
Alcance
Elegir un proveedor de seguridad
La propuesta debe detallar activos cubiertos, horarios, entregables, escalados y obligaciones de cliente y proveedor.
Usuarios y equipos
Asistencia para puestos de trabajo, dispositivos, aplicaciones y accesos.
Atención multicanal
Coordinación de soporte remoto o presencial según cada incidencia.
Seguimiento técnico
Registro de problemas, prioridades y derivaciones para mejorar la respuesta.
Antes de contratar
Qué debe incluir un servicio de Cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada
Antes de definir el alcance de cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada, la empresa necesita concretar qué activos, responsables y actuaciones quedan incluidos y cómo se revisará el servicio.
Alcance técnico: equipos, usuarios, servidores, red, cloud, copias o sistemas incluidos.
Tipo de mantenimiento: preventivo, correctivo, evolutivo o una combinación de los tres.
Canal de comunicación: cómo se reportan incidencias y quién las recibe.
Priorización: qué se considera urgente, importante o planificable.
Registro: cómo se documentan incidencias, acciones realizadas y siguientes pasos.
Escalado: cuándo un problema pasa a soporte, ciberseguridad, cloud o continuidad.
Revisión periódica: cómo se evalúa si el entorno mejora o sigue acumulando problemas.
Microsyscom publica compromisos concretos sólo cuando están validados por contrato o fuente interna.
Precio
Precio de la seguridad gestionada
La inversión varía según alcance, modelo de servicio, horarios, reporting, integraciones y responsabilidades asumidas por cada parte.
Número de empleados y usuarios activos.
Cantidad de equipos, portátiles, servidores o dispositivos.
Existencia de sedes, teletrabajo o usuarios remotos.
Nivel de dependencia del correo, cloud, ERP, CRM o aplicaciones críticas.
Estado actual de la documentación técnica.
Necesidad de mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo.
Requerimientos de seguridad, copias de seguridad y continuidad.
Antes de concretar el alcance, conviene realizar una evaluación inicial para ordenar activos, riesgos, responsables y prioridades.
RESEÑAS
Experiencia percibida por clientes
Valoraciones orientadas a soporte, continuidad, seguridad, atención y acompañamiento técnico.
Hipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
INSTALACIÓN DE EQUIPOS
AresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONAL
Cristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICA
Estrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDAD
J. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA IT
Daniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOHipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
INSTALACIÓN DE EQUIPOSAresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONALCristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
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ASESORÍA ITDaniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
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INSTALACIÓN DE EQUIPOSAresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONALCristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICAEstrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDADJ. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA ITDaniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOSoporte externo
Cuándo externalizar la seguridad gestionada
Es útil cuando se necesita capacidad especializada, cobertura continua o coordinación que el equipo interno no puede mantener por sí solo.
Los usuarios pierden tiempo con incidencias recurrentes.
No existe una visión clara de equipos, licencias, accesos y sistemas.
Las copias de seguridad no se revisan con regularidad.
Los servidores o la red dependen de una sola persona.
El crecimiento de la empresa genera más incidencias que control.
La dirección necesita previsibilidad, trazabilidad y una ruta técnica clara.
La seguridad debe revisarse cuando cambian los sistemas, los accesos, los riesgos o las obligaciones de la organización.
Derivación
Empieza por el problema
que quieres resolver
No todos los riesgos se abordan con la misma medida. Si la necesidad principal es conocer la exposición, proteger activos o responder ante incidentes, te orientamos hacia la ruta de ciberseguridad correspondiente.
Proceso
Cómo evaluar una
seguridad gestionada
La evaluación revisa activos, fuentes de eventos, responsabilidades, alertas y procedimientos para concretar una cobertura operable y revisable.
Revisión del contexto
Se identifican los activos, accesos, sistemas y prioridades relacionados con cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada.
Priorización del riesgo
Se ordenan los hallazgos y necesidades según exposición, impacto y capacidad de actuación de la organización.
Ruta de mejora
Se concretan las actuaciones, responsables y dependencias que deben revisarse antes de implantar cambios.
Siguiente paso
Si el encaje es correcto, se puede avanzar hacia una propuesta de cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada adaptada al alcance validado.
Cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada para empresas
En Microsyscom ayudamos a empresas de Madrid y de los principales municipios de la Comunidad de Madrid a evaluar y organizar sus necesidades de cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada, con un alcance adaptado a sus sistemas y prioridades.
¿Necesitas cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada para tu empresa?
Cuéntanos qué necesitas resolver y definimos el siguiente paso.
Solicitar una evaluación inicial
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada 24x7?
El alcance se define según los activos, responsables, procedimientos y prioridades de cada organización. Una evaluación inicial permite concretar la cobertura y la forma de trabajo.
¿Qué diferencia hay entre un MSSP, un SOC y un MDR?
El alcance se define según los activos, responsables, procedimientos y prioridades de cada organización. Una evaluación inicial permite concretar la cobertura y la forma de trabajo.
¿Qué debe incluir una propuesta de proveedor?
El alcance se define según los activos, responsables, procedimientos y prioridades de cada organización. Una evaluación inicial permite concretar la cobertura y la forma de trabajo.
¿Cómo se definen las responsabilidades del cliente y del proveedor?
El alcance se define según los activos, responsables, procedimientos y prioridades de cada organización. Una evaluación inicial permite concretar la cobertura y la forma de trabajo.
¿Qué evidencias y reporting debe entregar el proveedor?
El alcance se define según los activos, responsables, procedimientos y prioridades de cada organización. Una evaluación inicial permite concretar la cobertura y la forma de trabajo.
¿Se puede cambiar de proveedor sin perder visibilidad?
El alcance se define según los activos, responsables, procedimientos y prioridades de cada organización. Una evaluación inicial permite concretar la cobertura y la forma de trabajo.
¿Cómo solicito una evaluación con un proveedor de seguridad?
El alcance se define según los activos, responsables, procedimientos y prioridades de cada organización. Una evaluación inicial permite concretar la cobertura y la forma de trabajo.
Evaluación inicial
¿Necesitas ayuda con cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada?
Cuéntanos qué necesitas resolver o mejorar en cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada y te ayudamos a definir el siguiente paso.
- Revisamos tu entorno y tus necesidades de cómo elegir un proveedor de ciberseguridad gestionada
- Aterrizamos el alcance del servicio
- Definimos una ruta de implantación y seguimiento
¿Prefieres hablar directamente?
91 380 75 66
hola@microsyscom.com