Gestión de Clientes
Funcionalidades y servicios de CRM Advance/Pro:
- Gestión de Clientes
Almacenamiento y consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads)
El alta de nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads podrán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. Esta solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de Oportunidades
Gestión de oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la contemplación del estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o Tareas Comerciales
Creación de acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, Planificación y Seguimiento Comercial
Ofrecemos la solución de seguimiento mediante indicadores (KPI’s), pipeline y otros. Con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Generación de informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes muestran datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas
Visualización de Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión Documental
Software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive
La interfaz es completamente responsive, es decir, adaptable para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas Plataformas
Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
PRECIOS DESDE LOS 1.000 € hasta 4.000 €
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