Monitorización

Monitorización
No hay que esperar a que los sistemas informáticos de tu empresa tengan algún problema para realizar un mantenimiento. En Microsyscom ofrecemos un servicio de monitorización completo enfocado en cuidar, mejorar, y detectar cualquier clase de inconveniente en sistemas informáticos corporativos.

Servicio de Monitorización Proactivo para tus Sistemas Informáticos

Contamos con personal altamente calificado, equipos de última tecnología y más de 15 años de experiencia ofreciendo a nuestros clientes soluciones empresariales para el mantenimiento y monitorización de sus sistemas. Además, los servicios que ofrecemos se adaptan a distintos tipos de negocios y te daremos asesoría 100% personalizada.

Beneficios del Service Desk de Microsyscom

Contar con este tipo de sistemas es un completo avance tecnológico para tu negocio. Instalamos una serie de sensores en los distintos componentes del hardware y software. Estos nos permite registrar y supervisar en tiempo real la situación en que están cada uno.

Mejora Tecnológica

Transforma tu negocio con sistemas de monitorización para un mayor control y eficiencia de hardware y software.


Ahorro de Costes

Reduce gastos al prevenir problemas antes de que ocurran y aprovecha recursos de hardware de manera óptima.


Disponibilidad 24/7

La monitorización opera sin descanso, brindando supervisión constante para tu tranquilidad.

 

Seguridad Proactiva

Actúa ante ataques informáticos y previene pérdida de datos y otros incidentes mayores.


Infraestructura Óptima

Mantén tu infraestructura en perfectas condiciones durante más tiempo.


Mejor Atención al Cliente

Ofrece un servicio de atención al cliente mejorado gracias a la monitorización.


Especialistas en TI

Nuestro equipo de expertos instala, configura y monitoriza tu infraestructura TI.


Colaboración con Fabricantes

Trabajamos con los principales fabricantes de servidores para garantizar la calidad.


Enfoque Estratégico

Adopta un enfoque estratégico para impulsar el éxito de tu negocio con la monitorización.

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Nuestro servicio de monitorización

El servicio de Service Desk se enfoca en brindar soporte técnico y resolver problemas de IT de manera eficiente.

Para ofrecerte el mejor servicio informático, realizamos un análisis completo del sistema con un inventario que considera distintos aspectos importantes. Por ejemplo, el tipo de componente y los elementos que lo integran, la marca del mismo y el IP de la máquina.

De esta forma, podemos adaptar el servicio a servidores, routers, aplicaciones y RAM de distintas marcas del sector. Además, en Microsyscom contamos con sistemas de detección y seguridad que nos permiten conocer de forma continua el estado general de los sistemas, redes y aplicaciones.

Esto lo conseguimos estableciendo de forma precisa todas las alarmas para los distintos tipos de componentes. Definimos un plan de instalación e integramos el paquete de monitorización correspondiente. Esto nos permite crear los protocolos de actuación ante las distintas alarmas que sean detectadas por la estructura instalada.

Para garantizar resultados, realizamos un trabajo conjunto entre departamentos, como el Custom Factory. Aquí ofrecemos un asesoramiento completo a los clientes para satisfacer las necesidades concretas en cada negocio.

¿Cómo trabajamos?

Vigilancia Permanente para tu Tranquilidad Empresarial

Nuestro Centro de Sistemas y Redes se mantiene conectado al sistema para detectar de forma inmediata cualquier incidencia y actuar con rapidez.

Comunicación Ágil y Eficaz

En caso de ser necesario, nos comunicamos inmediatamente con nuestros especialistas siguiendo un estricto protocolo acordado con el cliente. De esta forma, podemos actuar con la máxima eficacia.

Preguntas frecuentes

En Microsyscom, comprendemos la importancia de la continuidad operativa y la seguridad de los datos para las empresas.  Aquí hay un vistazo a lo que ofrecemos:
Preguntas Freceuntes

¿En qué consiste exactamente el servicio de monitorización de sistemas de Microsyscom?

Nuestro servicio de monitorización implica la supervisión constante de tus sistemas informáticos. Instalamos sensores que registran el rendimiento y la salud de hardware y software, permitiéndonos detectar problemas en tiempo real.

¿Qué ventajas ofrece la monitorización proactiva en comparación con el mantenimiento reactivo?

La monitorización proactiva previene problemas antes de que ocurran, evitando costosos tiempos de inactividad. En contraste, el mantenimiento reactivo solo se activa después de que surge un problema.

¿Cómo se adapta vuestro servicio a diferentes tipos de negocios?

Personalizamos nuestra monitorización para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio. Cada empresa es única, y nuestro enfoque se ajusta a tus requerimientos particulares.

¿Qué medidas toman en caso de detectar un problema grave en nuestros sistemas?

Tenemos un protocolo acordado con cada cliente. En caso de incidentes, nos comunicamos con especialistas de inmediato para resolver la situación de manera eficaz y minimizar cualquier impacto en tu empresa.

¿Cómo puedo comenzar a utilizar vuestro servicio de monitorización?

Para comenzar, contáctanos y programaremos una consulta inicial. Evaluaremos tus necesidades y diseñaremos una solución de monitorización a medida para tu negocio. ¡Estaremos encantados de ayudarte a mantener tus sistemas en óptimas condiciones!

Proporcionamos garantías de acuerdo a nuestros SLA, comprometiéndonos a resolver los problemas en los plazos acordados y mantener tus sistemas en óptimas condiciones.