Plan de mantenimiento
Una base de revisiones y seguimiento para mantener equipos, sistemas y prioridades técnicas bajo control.
Servicio IT para empresas
Planes y precios
de servicios IT
Prevención, revisión y corrección para que equipos, servidores, red y usuarios trabajen con menos interrupciones y más control operativo.
ISO 9001Calidad
ISO 20000Servicios IT
ISO 27001Seguridad
ISO 22301Continuidad
2005Experiencia
CertificaciónINCIBE
ENS Nivel AltoSeguridad
Objetivo del servicio
Elegir un plan IT
con criterio
El mantenimiento informático ordena revisiones, incidencias y prioridades para empresas que dependen de su entorno IT cada día.
Ruta enfocada en mantenimiento informático para empresas en Madrid, con derivación clara a soporte, ciberseguridad, cloud o continuidad cuando el problema pertenezca a otro servicio.
Bloques
Planes para distintas
necesidades IT
Cada empresa necesita una combinación diferente de mantenimiento, soporte y evolución. Los planes se deben comparar por alcance, atención, sistemas incluidos y seguimiento, no sólo por una cuota mensual.
Plan de soporte
Una ruta para atender incidencias de usuarios, equipos y aplicaciones con el canal y el alcance que necesita la empresa.
Plan a medida
Una combinación de mantenimiento, soporte, infraestructura o seguridad definida después de revisar el entorno real.
Cómo comparar
Qué debe tener en cuenta
una empresa
Un plan claro debe explicar qué se atiende, qué queda fuera, cómo se reportan incidencias, qué canales existen y cómo se revisa el servicio. Esa información permite comparar propuestas con el contexto adecuado.
No saber qué incluye cada servicio
Comparar planes exige identificar alcance, canales de atención, sistemas incluidos, exclusiones y forma de seguimiento.
Contratar una cobertura inadecuada
Un plan demasiado amplio puede sobrar y uno insuficiente puede dejar fuera los equipos o incidencias más importantes para la operativa.
Precios sin contexto técnico
El coste depende del entorno, usuarios, equipos, sedes, criticidad y modalidad de atención; una cifra aislada no explica el servicio.
Necesidades que cambian con el tiempo
El crecimiento, nuevas sedes o aplicaciones pueden requerir revisar el alcance del plan para que siga siendo útil.
Alcance
Qué incluye cada
plan de servicio IT
El alcance puede combinar revisiones preventivas, resolución de incidencias, soporte remoto o presencial y seguimiento técnico. Cada propuesta debe indicar qué servicios se incluyen y con qué límites.
Servicios incluidos
Mantenimiento, soporte, seguridad, cloud o infraestructura según la necesidad identificada.
Canales y atención
Canales remotos o presenciales y forma de priorizar las incidencias.
Seguimiento
Registro de actuaciones, revisión del servicio y ajustes cuando cambien las necesidades.
Antes de contratar
Qué debe incluir una propuesta de servicios IT
Antes de contratar, la empresa necesita entender qué entra dentro del servicio, qué queda fuera y cómo se gestionan las incidencias. Un contrato o acuerdo de mantenimiento debería definir al menos estos puntos:
Alcance técnico: equipos, usuarios, servidores, red, cloud, copias o sistemas incluidos.
Tipo de mantenimiento: preventivo, correctivo, evolutivo o una combinación de los tres.
Canal de comunicación: cómo se reportan incidencias y quién las recibe.
Priorización: qué se considera urgente, importante o planificable.
Registro: cómo se documentan incidencias, acciones realizadas y siguientes pasos.
Escalado: cuándo un problema pasa a soporte, ciberseguridad, cloud o continuidad.
Revisión periódica: cómo se evalúa si el entorno mejora o sigue acumulando problemas.
Microsyscom publica compromisos concretos sólo cuando están validados por contrato o fuente interna.
Precio
De qué depende el precio
de un plan IT
El precio de un plan IT depende del número de usuarios y equipos, las sedes, la criticidad de los sistemas, los canales de atención y el nivel de seguimiento incluido.
Número de empleados y usuarios activos.
Cantidad de equipos, portátiles, servidores o dispositivos.
Existencia de sedes, teletrabajo o usuarios remotos.
Nivel de dependencia del correo, cloud, ERP, CRM o aplicaciones críticas.
Estado actual de la documentación técnica.
Necesidad de mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo.
Requerimientos de seguridad, copias de seguridad y continuidad.
Antes de hablar de cuota, conviene realizar una evaluación inicial. Esa revisión permite separar necesidades reales de mantenimiento, incidencias de soporte, riesgos de seguridad y mejoras de infraestructura.
RESEÑAS
Experiencia percibida por clientes
Valoraciones orientadas a soporte, continuidad, seguridad, atención y acompañamiento técnico.
Hipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
INSTALACIÓN DE EQUIPOS
AresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONAL
Cristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICA
Estrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDAD
J. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA IT
Daniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOHipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
INSTALACIÓN DE EQUIPOSAresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONALCristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICAEstrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDADJ. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA ITDaniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOHipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
INSTALACIÓN DE EQUIPOSAresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONALCristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICAEstrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDADJ. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA ITDaniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOSoporte externo
Cuándo conviene contratar
mantenimiento informático externo
Suele tener sentido cuando la empresa ya depende de la tecnología para operar, pero no tiene un equipo interno suficiente para revisar, documentar y corregir todo lo que ocurre en el día a día.
Los usuarios pierden tiempo con incidencias recurrentes.
No existe una visión clara de equipos, licencias, accesos y sistemas.
Las copias de seguridad no se revisan con regularidad.
Los servidores o la red dependen de una sola persona.
El crecimiento de la empresa genera más incidencias que control.
La dirección necesita previsibilidad, trazabilidad y una ruta técnica clara.
Para empresas con más de 20 empleados, el mantenimiento informático deja de ser una tarea puntual y pasa a ser una pieza de continuidad operativa.
Derivación
Empieza por el problema
que quieres resolver
No todos los problemas IT se resuelven con mantenimiento. Si la necesidad principal es atención a usuarios, reducción de riesgos o continuidad en la nube, te derivamos a la ruta correcta para que cada servicio tenga un objetivo claro y medible.
Proceso
Cómo elegir una
propuesta adecuada
La evaluación inicial permite conocer usuarios, equipos, sedes, sistemas e incidencias antes de recomendar un plan. Así se separa el mantenimiento del soporte, la seguridad y las necesidades de infraestructura.
Revisión del contexto
Se identifica el tamaño aproximado de la empresa, número de usuarios, sistemas principales, incidencias frecuentes y nivel de dependencia tecnológica.
Clasificación de problemas
Se separan problemas preventivos, correctivos, urgentes, recurrentes y estratégicos, sin mezclar una incidencia de usuario con un riesgo de infraestructura o seguridad.
Recomendación de ruta
Se propone una ruta inicial con prioridades: qué revisar primero, qué corregir, qué documentar y qué derivar a otros servicios especializados.
Siguiente paso comercial
Si el encaje es correcto, se puede avanzar hacia una propuesta de mantenimiento informático adaptada al alcance real de la empresa.
Planes y precios de servicios IT para empresas
En Microsyscom ayudamos a empresas de Madrid y de los principales municipios de la Comunidad de Madrid a evaluar y organizar sus necesidades de planes y precios de servicios it, con un alcance adaptado a sus sistemas y prioridades.
¿Necesitas mantenimiento informático para tu empresa?
Cuéntanos qué equipos, sistemas o incidencias quieres revisar y definimos el siguiente paso.
Solicitar una evaluación inicial
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué planes de mantenimiento informático existen?
El alcance y el precio dependen de los usuarios, equipos, sedes, sistemas, canales de atención y nivel de seguimiento. En la evaluación inicial se concreta el plan adecuado.
¿Cuánto cuesta un plan de soporte informático?
El alcance y el precio dependen de los usuarios, equipos, sedes, sistemas, canales de atención y nivel de seguimiento. En la evaluación inicial se concreta el plan adecuado.
¿Qué incluye un plan de mantenimiento?
El alcance y el precio dependen de los usuarios, equipos, sedes, sistemas, canales de atención y nivel de seguimiento. En la evaluación inicial se concreta el plan adecuado.
¿Puedo contratar soporte remoto y presencial?
El alcance y el precio dependen de los usuarios, equipos, sedes, sistemas, canales de atención y nivel de seguimiento. En la evaluación inicial se concreta el plan adecuado.
¿Cómo se calcula el precio de un servicio IT?
El alcance y el precio dependen de los usuarios, equipos, sedes, sistemas, canales de atención y nivel de seguimiento. En la evaluación inicial se concreta el plan adecuado.
¿Se puede adaptar el plan a mi empresa?
El alcance y el precio dependen de los usuarios, equipos, sedes, sistemas, canales de atención y nivel de seguimiento. En la evaluación inicial se concreta el plan adecuado.
¿Cómo solicito una propuesta?
El alcance y el precio dependen de los usuarios, equipos, sedes, sistemas, canales de atención y nivel de seguimiento. En la evaluación inicial se concreta el plan adecuado.
Evaluación inicial
¿Necesitas ayuda con planes y precios de servicios it?
Cuéntanos qué necesita resolver tu empresa y te orientamos sobre planes y precios.
- Revisamos tu entorno y tus necesidades de planes y precios de servicios it
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- Definimos una ruta de implantación y seguimiento
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91 380 75 66
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