Supervisión en tiempo real
Sensores y controles para conocer el estado y rendimiento de hardware, software, redes, servidores y aplicaciones.
Servicio IT para empresas
Monitorizacion IT para empresas
Prevención, revisión y corrección para que equipos, servidores, red y usuarios trabajen con menos interrupciones y más control operativo.
ISO 9001Calidad
ISO 20000Servicios IT
ISO 27001Seguridad
ISO 22301Continuidad
2005Experiencia
CertificaciónINCIBE
ENS Nivel AltoSeguridad
Objetivo del servicio
Reducir incidencias antes de
que afecten al negocio
El mantenimiento informático ordena revisiones, incidencias y prioridades para empresas que dependen de su entorno IT cada día.
Ruta enfocada en mantenimiento informático para empresas en Madrid, con derivación clara a soporte, ciberseguridad, cloud o continuidad cuando el problema pertenezca a otro servicio.
Bloques
Mantenimiento preventivo, correctivo y
evolutivo
El mantenimiento informático para empresas no debería limitarse a resolver incidencias cuando ya frenaron la operación. Su función principal es ordenar el entorno IT, detectar puntos débiles, reducir fallos recurrentes y convertir la tecnología en un sistema más previsible. Cada incidencia aislada suele ser síntoma de algo mayor: falta de revisión, documentación incompleta, accesos sin control, equipos desactualizados o ausencia de una ruta clara de soporte.
Alertas configuradas
Definición de umbrales y alarmas según los componentes y prioridades de cada entorno tecnológico.
Respuesta coordinada
Protocolos de actuación y comunicación para analizar los eventos detectados y decidir el siguiente paso técnico.
Por qué mantenimiento
Qué problemas evita un servicio de
mantenimiento informático
Una empresa no busca mantenimiento informático por el mantenimiento en sí. Lo busca porque necesita reducir interrupciones, evitar costes ocultos y tener una respuesta clara cuando algo falla.
Problemas que se detectan tarde
La monitorización y alertas IT aportan visibilidad sobre el estado de los sistemas antes de que una degradación se convierta en una interrupción.
Falta de información operativa
Inventariar componentes, marcas, direcciones IP y servicios ayuda a entender qué se está supervisando y dónde actuar.
Alarmas sin priorización
No todas las alertas tienen el mismo impacto. Definir criterios permite separar eventos informativos de incidencias que requieren intervención.
Respuesta poco coordinada
Un protocolo acordado facilita avisar a los responsables y documentar las acciones cuando aparece un evento relevante.
Alcance
Qué se revisa en una ruta
de mantenimiento
La estructura evita prometer coberturas universales. Cada bloque se convierte en alcance publicable sólo si el contrato o la fuente interna lo confirma.
Usuarios y equipos
Asistencia para puestos de trabajo, dispositivos, aplicaciones y accesos.
Atención multicanal
Coordinación de soporte remoto o presencial según cada incidencia.
Seguimiento técnico
Registro de problemas, prioridades y derivaciones para mejorar la respuesta.
Antes de contratar
Monitorizacion y Alertas IT · Consulta el alcance para tu empresa.
Antes de concretar monitorizacion it para empresas, la empresa necesita validar sistemas, usuarios, sedes, dependencias y actuaciones incluidas.
Alcance técnico: equipos, usuarios, servidores, red, cloud, copias o sistemas incluidos.
Tipo de mantenimiento: preventivo, correctivo, evolutivo o una combinación de los tres.
Canal de comunicación: cómo se reportan incidencias y quién las recibe.
Priorización: qué se considera urgente, importante o planificable.
Registro: cómo se documentan incidencias, acciones realizadas y siguientes pasos.
Escalado: cuándo un problema pasa a soporte, ciberseguridad, cloud o continuidad.
Revisión periódica: cómo se evalúa si el entorno mejora o sigue acumulando problemas.
Microsyscom publica compromisos concretos sólo cuando están validados por contrato o fuente interna.
Precio
De qué depende el precio del
mantenimiento informático
El precio del mantenimiento informático para empresas no debería definirse sólo por una tarifa genérica. Depende del tamaño del entorno, la criticidad de los sistemas, la cantidad de usuarios, el número de equipos, la infraestructura, la modalidad de soporte y el nivel de seguimiento necesario.
Número de empleados y usuarios activos.
Cantidad de equipos, portátiles, servidores o dispositivos.
Existencia de sedes, teletrabajo o usuarios remotos.
Nivel de dependencia del correo, cloud, ERP, CRM o aplicaciones críticas.
Estado actual de la documentación técnica.
Necesidad de mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo.
Requerimientos de seguridad, copias de seguridad y continuidad.
Antes de hablar de cuota, conviene realizar una evaluación inicial. Esa revisión permite separar necesidades reales de mantenimiento, incidencias de soporte, riesgos de seguridad y mejoras de infraestructura.
RESEÑAS
Experiencia percibida por clientes
Valoraciones orientadas a soporte, continuidad, seguridad, atención y acompañamiento técnico.
Hipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
INSTALACIÓN DE EQUIPOS
AresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONAL
Cristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICA
Estrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDAD
J. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA IT
Daniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOHipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
INSTALACIÓN DE EQUIPOSAresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONALCristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICAEstrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDADJ. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA ITDaniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOHipertoldos Dpto. ComercialEl proceso de principio a fin fue perfecto. Quedamos muy contentos con la instalación de los equipos y periféricos nuevos, todo de última generación y a unos precios muy competitivos.
INSTALACIÓN DE EQUIPOSAresMadridSin duda el servicio más profesional que puedas encontrar. Sea cual sea tu problema, siempre te facilitarán una solución, tanto en asistencia remota como presencial y soluciones informáticas.
SERVICIO PROFESIONALCristina RCLo mejor que me pudo pasar fue dar con esta empresa y con el chico que me atendió: Armando, un gran profesional, amable y resolutivo. Consiguió arreglar lo que nadie lograba.
RESOLUCIÓN TÉCNICAEstrella ColladoEstamos muy satisfechos con el trabajo de Microsyscom, cuyo compromiso y capacidad técnica superan nuestras expectativas día a día. Su enfoque proactivo y rapidez han sido clave.
COMPROMISO Y CALIDADJ. PradosArmando siempre atento resolviendo problemas, proactivamente y extremadamente amable. Un placer poder tenerlo como asesor de IT, y así será durante mucho tiempo.
ASESORÍA ITDaniela MendezMuy bueno el servicio técnico: Armando me ayudó con todo. Fue muy eficiente y me contactaron rápido para solucionar la incidencia sin ningún tipo de demora.
SERVICIO TÉCNICOSoporte externo
Cuándo conviene contratar
mantenimiento informático externo
Suele tener sentido cuando la empresa ya depende de la tecnología para operar, pero no tiene un equipo interno suficiente para revisar, documentar y corregir todo lo que ocurre en el día a día.
Los usuarios pierden tiempo con incidencias recurrentes.
No existe una visión clara de equipos, licencias, accesos y sistemas.
Las copias de seguridad no se revisan con regularidad.
Los servidores o la red dependen de una sola persona.
El crecimiento de la empresa genera más incidencias que control.
La dirección necesita previsibilidad, trazabilidad y una ruta técnica clara.
Para empresas con más de 20 empleados, el mantenimiento informático deja de ser una tarea puntual y pasa a ser una pieza de continuidad operativa.
Derivación
Empieza por el problema
que quieres resolver
No todos los problemas IT se resuelven con mantenimiento. Si la necesidad principal es atención a usuarios, reducción de riesgos o continuidad en la nube, te derivamos a la ruta correcta para que cada servicio tenga un objetivo claro y medible.
Proceso
Cómo trabaja Microsyscom una
evaluación inicial
La evaluación inicial sirve para entender el punto de partida antes de proponer acciones. No se trata de vender una solución cerrada antes de conocer el entorno, sino de separar prioridades y detectar qué parte corresponde a mantenimiento, soporte, ciberseguridad, cloud o continuidad.
Revisión del contexto
Se identifica el tamaño aproximado de la empresa, número de usuarios, sistemas principales, incidencias frecuentes y nivel de dependencia tecnológica.
Clasificación de problemas
Se separan problemas preventivos, correctivos, urgentes, recurrentes y estratégicos, sin mezclar una incidencia de usuario con un riesgo de infraestructura o seguridad.
Recomendación de ruta
Se propone una ruta inicial con prioridades: qué revisar primero, qué corregir, qué documentar y qué derivar a otros servicios especializados.
Siguiente paso comercial
Si el encaje es correcto, se puede avanzar hacia una propuesta de mantenimiento informático adaptada al alcance real de la empresa.
Monitorizacion IT para empresas para empresas
En Microsyscom ayudamos a empresas de Madrid y de los principales municipios de la Comunidad de Madrid a evaluar y organizar sus necesidades de monitorizacion it para empresas, con un alcance adaptado a sus sistemas y prioridades.
¿Necesitas mantenimiento informático para tu empresa?
Cuéntanos qué equipos, sistemas o incidencias quieres revisar y definimos el siguiente paso.
Solicitar una evaluación inicial
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es la monitorización y alertas IT?
La monitorización y alertas IT se configura según los componentes, servicios, umbrales y protocolos de actuación definidos para cada empresa.
¿Qué elementos se pueden monitorizar?
La monitorización y alertas IT se configura según los componentes, servicios, umbrales y protocolos de actuación definidos para cada empresa.
¿Cómo funcionan los sensores de monitorización?
La monitorización y alertas IT se configura según los componentes, servicios, umbrales y protocolos de actuación definidos para cada empresa.
¿Qué ocurre cuando se detecta una alerta?
La monitorización y alertas IT se configura según los componentes, servicios, umbrales y protocolos de actuación definidos para cada empresa.
¿La monitorización sirve para prevenir incidencias?
La monitorización y alertas IT se configura según los componentes, servicios, umbrales y protocolos de actuación definidos para cada empresa.
¿Se puede adaptar a servidores, redes y aplicaciones?
La monitorización y alertas IT se configura según los componentes, servicios, umbrales y protocolos de actuación definidos para cada empresa.
¿Cómo solicito una evaluación de monitorización IT?
La monitorización y alertas IT se configura según los componentes, servicios, umbrales y protocolos de actuación definidos para cada empresa.
Evaluación inicial
¿Necesitas ayuda con monitorizacion it para empresas?
Cuéntanos qué necesita resolver tu empresa y te orientamos sobre monitorizacion y alertas it.
- Revisamos tu entorno y tus necesidades de monitorizacion it para empresas
- Aterrizamos el alcance del servicio
- Definimos una ruta de implantación y seguimiento
¿Prefieres hablar directamente?
91 380 75 66
hola@microsyscom.com